レンタルから返却までの流れ ー RENTAL FLOW ー
STEP01 ご予約
メール、LINEにて24時間年中無休受け付けております。お電話でのご予約も可能です。
お電話は営業時間内となります。
(現在、コロナウイルス感染拡大を鑑み、不定休・営業時間短縮とさせて頂いております。お客様はご不便お掛けして申し訳ございません)
※営業時間はカレンダーにてご確認下さいませ。
以下の方法より予約してください。
- お電話にてご予約｜03-6722-0696
- メールにて予約
- LINEにてご予約
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※季節ごとのお得なキャンペーンなどをお届けします。また着物写真のやりとりなど直接お客様とのコミュニケーションも可能です。ぜひご活用くださいませ。
STEP02 お下見にご来店
ご予約日に来店いただき、お下見・ご試着いただきます。
気に入ったお着物があった場合、お支払い後の予約確定(本予約)とさせて頂いております。
ご了承くださいませ。
※レンタル品となりますので、本人確認証の提示をお願いしております。
現住所の確認できるものを1点お持ちください。
STEP03 ご利用当日
ご予約時間にお越しください。
30分以上の無断遅刻の場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
また、遅刻してご来店の場合、ご希望の仕上がり時間までにお支度が終わらない可能性がございます。お客様ご自身のご予定に関しての遅刻などの責任は当店では一切負えません。ご了承下さい。
当日の服装
■お支度の際に脱ぎやすいように、前開きの服をご着用ください。
■インナーはキャミソールやブラトップですと、着たままでお着付け可能です。
ヘアセット・メイクのご予約がある場合の注意事項
■ヘアセットご予約の場合
髪の毛は必ず乾かしてご来店ください。当店で髪を乾かす場合、別途料金が発生致します。
また、髪を乾かすお時間を含めますと、時間内に仕上がらない可能性がございます。
■フルメイクご予約の場合
ノーメイクでご来店ください。
■ポイントメイクご予約の場合
ベースメイクまでしてご来店ください。
持ち込みのお客様
必ず 持ち物チェックリストでご確認下さい。
不足品は店頭で販売もしております。
※当店で着物にアイロンはできません。ご自宅でアイロンをした状態でご持参ください。
※長襦袢に必ず半襟を付けた状態でお持ちください。
※ご予約日の3日前より着物のお預かりが可能です。郵送される場合は必ず事前にお知らせください。
STEP04 ご返却
当日の18時、または翌日の17時までにご返却をお願い致します。
現在、コロナウイルス感染拡大を鑑み、不定休・営業時間短縮となっております。お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。
ご郵送での返却も可能です。
※翌日17時までに発送手続きをお済ませください。
郵送でのご返却の場合
※返却時の送料はお客様負担でお願い致します。
発送の場合は、翌日17時までに必ず発送の手続きをお済ませください。
なお3日以内に到着がない場合は上記と同じ内容で延長料金が発生しますので、ご注意ください。
【郵送先】
〒106-0045
東京都港区麻布十番3丁目3-10 ラニビルⅡ4階
Tel: 03-6722-0696
着物レンタルSAKRA
ご返却が遅れた場合の注意事項
ご返却が翌日17時以降になる場合は、延長料金がかかります。
翌日17時～1日につき1,000円(税込)頂戴しております。
レンタル日から3日目以降、3週間以内のご返却に関しては、レンタル代の20%×日数が延長料金となります。
3週間以上ご返却が無い場合は、商品を買取頂きます。
お支払いに関して
店頭払い、銀行振込、クレジットカード(一括払いのみ)でのお支払いが可能です。
VISA、MASTER、American Express、JCBがご利用可能です。
キャンセルに関して
- ご利用日より14日～8日前まで：合計金額の30%
- ご利用日より7日～3日前まで：合計金額の50%
- ご利用日より2日前～当日：合計金額の100%
※お持ち込み、当日選びのお客様にも適用となります。
※台風、積雪等の気象状況、地震等の要因により、公共交通機関がストップした場合のみ、ご予約日の変更を承っております。
※花火大会の場合、台風や雨などで延期になった場合はご予約日の変更を承っております。
※七五三のご予約はキャンセル料発生が1ヶ月前からとなります。
詳しくは店頭にてご確認ください。
クリーニングについて
レンタル価格にはクリーニング料金は含まれておりません。
その為、特別な専門業者の染み抜きが必要な汚れの場合は、別途クリーニング料を頂戴する場合がございます。
郵送でご返却のお客様で、シミをつけてしまった場合は必ずお電話にてご説明ください。
団体または出張でご利用のお客様へ
団体または出張でご利用のお客様は、事前予約が必要です。
※ご利用代金をご精算頂いてから本予約となります。ご了承ください。
お忘れ物について
お客様の忘れ物は2週間SAKRAにて保管させて頂きますが、その期間を越えた場合、処分させていただきますことご了承願います。